FAQ – Häufig gestellte Fragen, schnell beantwortet

Ja, täglich von 16:00 – 19:30 Uhr steht für unsere Gäste eine Sauna, ein Dampfbad und eine Infrarotkabine sowie Ruheliegen zur Verfügung. Saunabadetücher sind ebenfalls inkludiert.

Gerne können Sie unseren Alpenshop direkt im Eingangsbereich des Hotels besuchen. Dort erwartet Sie eine vielfältige Auswahl an Souvenirs, regionalen Produkten, Spielen, Tabakwaren und kleinen Dingen für den täglichen Bedarf – ideal auch als kleines Geschenk für Ihre Liebsten.

Ja, WLAN ist in der Unterkunft vorhanden.

Ja, wählen Sie am Vortag aus unserer Brötchenliste die gewünschten Brötchen und Menge. Am nächsten Morgen werden sie an Ihre Zimmertüre geliefert.

Nein. Das Rauchen ist in den Innenräumen nicht gestattet. Bitte nutzen Sie dafür ausschließlich die ausgewiesenen Außenbereiche.

Der Empfang von Besuchern ist nicht gestattet, um die Sicherheit und Ruhe im Haus zu wahren. Zutritt ins Hotel ist ausschließlich für Gäste der Alpenrose gestattet. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ja, kuschelige Bademäntel können Sie gerne an der Rezeption ausleihen. Für eine Pauschale von € 10,00 pro Aufenthalt genießen Sie damit entspannte Stunden im Wellnessbereich.

Tipp: Reservieren Sie Ihren Bademantel am besten gleich bei der Buchung – so liegt er bei Ihrer Ankunft schon für Sie bereit.

Ja, das reichhaltige Frühstücksbuffet können Sie bei Apartment-Buchung jederzeit direkt vor Ort zubuchen. Bei den Zimmern und Familienstudios ist das Frühstück bereits inkludiert. Freuen Sie sich auf regionale Spezialitäten, frische Produkte und eine genussvolle Stärkung für den Tag.

Tipp: Wenn Sie Frühstück schon bei der Buchung reservieren, starten Sie ohne organisatorischen Aufwand gleich am ersten Morgen entspannt in Ihren Urlaub.

Das Frühstück nehmen Sie in unserem Frühstücksraum im Hotel ein.

Mindestens alle drei Tage.

Handtücher und Bettwäsche sind vorhanden. Gewechselt werden diese erst ab einem Aufenthalt von 7 Nächten.

Der Müll wird täglich von unseren Mitarbeiter:innen aus dem Apartment geholt, wir ersuchen Sie, diesen trotzdem vorab zu trennen.

Nein, es gibt keinen öffentlich zugänglichen Waschraum. Auf Anfrage und Aufpreis bieten wir Wäscheservice an.

Ja, Pflegeprodukte: Seife, Duschgel und Cleanextücher. Ja, Reinigungsutensilien: Geschirrtücher, Spülschwamm, Spültuch, Geschirrspültabs und Handspülmittel.

Je nach Kategorie sind die Apartments bzw. Zimmer für 1–3, 2–4 oder 2–5 Personen ausgelegt. Die genaue maximale Belegung hängt vom gewählten Apartment bzw. Zimmer ab.

Das hängt vom Apartmenttyp ab. Einige Apartments sind nordseitig gelegen, während die Kategorien 04, 05 und 06 südseitig mit Balkon ausgerichtet sind.

Ja. Die Apartments verfügen über eine integrierte, komplett ausgestattete Küche mit 4-Platten-E-Herd, Backofen, Geschirrspüler, Kühlschrank und Filter-Kaffeemaschine.

Nein. Es befinden sich eine Nespresso Kaffeemaschine, ein kleiner Kühlschrank und eine Teestation im Zimmer. Nespresso-Kapseln sind käuflich an der Rezeption erhältlich.

Ja. Mehrere Apartmenttypen bieten Platz für bis zu 4 bzw. 5 Personen. Zusätzlich gibt es ein Familienstudio für 2 Erwachsene und 1–2 Kinder bzw. bis zu 3 Erwachsene gegen Aufpreis. Das Familienstudio ist allerdings nicht für 4 Erwachsene buchbar.

Ja, Kinder sind bei uns herzlich willkommen! Wir freuen uns, Familien bei uns begrüßen zu dürfen.

Ja. Kinderbetten (€ 15,00 pro Woche) und Hochstühle stehen zur Verfügung.

Ja, eine Ladestation befindet sich direkt vor unserem Haus. Diese ist für unsere Gäste gegen Gebühr nutzbar.

Obertauern ist bekannt für seine Schneesicherheit – selbst im Frühjahr können winterliche Straßenverhältnisse auftreten. Winterreifen sind unbedingt erforderlich.
Wir empfehlen zusätzlich, passende Schneeketten mitzuführen. Auch wenn sie nicht immer zwingend benötigt werden, sind Sie so für alle Wetterlagen bestens vorbereitet und reisen sicher an.

Der nahegelegene Bahnhof liegt in Radstadt, rund 20 Kilometer von Obertauern entfernt. Von dort aus bringt Sie der öffentliche Postbus oder ein Taxi direkt zu uns in die Alpenrose nach Obertauern. So starten Sie Ihre Reise stressfrei, nachhaltig und entspannt – ganz ohne Parkplatzsuche oder Winterreifen-Sorgen.

Tipp: Alle aktuellen Verbindungen finden Sie unter www.oebb.at.

Ja, ein späterer Check-In ist möglich. Geben Sie uns einfach vorab kurz Bescheid, wann Sie anreisen möchten, dann bereiten wir alles vor und heißen Sie auch am Abend herzlich willkommen.

Der Check-in ist am Anreisetag ab 16:00 Uhr möglich.

Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Ein früherer Check-In kann in der Regel nicht angeboten werden, da wir ausreichend Zeit für die sorgfältige Reinigung und Vorbereitung der Zimmer und Apartments benötigen.

Der Check-out hat bis 10:00 Uhr zu erfolgen.

Ein Late Check-out ist nicht vorgesehen, da wir die Zimmer und Apartments so schnell wie möglich wieder für die neuen Gäste vorbereiten – und eine ordentliche Grundreinigung braucht ihre Zeit.

Gerne können Sie unverbindlich vor Ort an der Rezeption nachfragen, ob eine Verlängerung Ihres Aufenthaltes möglich ist.

Ja, Sie können gerne unseren Saunabereich zum Umziehen nutzen – sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out.

Tipp: Da kein abgeschlossener Gepäckraum vorhanden ist, verstauen Sie Ihre Koffer am besten sicher im Auto und genießen Sie den Urlaubstag ganz unbeschwert.

Das Parken direkt vor dem Haus ist nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich.

Tipp: Für jedes Zimmer und Apartment steht ein kostenloser Garagenplatz zur Verfügung – so bleibt Ihr Auto geschützt und Sie müssen es im Winter nicht vom Schnee befreien.

Ja, es steht ein Garagenparkplatz pro Zimmer bzw. Apartment frei zur Verfügung.

Die Garage liegt rund 300 m von der Alpenrose entfernt, direkt an der Hauptstraße – auf der linken Seite vor der Skibrücke 5.

Ja, zusätzliche Garagenparkplätze können – je nach Verfügbarkeit – gegen Aufpreis gebucht werden.

Sie können Ihre Rechnung bar vor Ort, mit Scan and Pay, per Banküberweisung bis 3 Werktage vor Abreise oder per Kreditkarte bzw. EC-Karte begleichen.

Wir kontaktieren unsere Gäste nicht über WhatsApp oder andere Messenger-Dienste und fordern dort niemals zur Eingabe oder Übermittlung von Zahlungsdaten auf.

Wir fragen Sie niemals per E-Mail nach Kreditkartendaten oder Zahlungen über Links. Die Anzahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung auf das Konto der Alpenrose GmbH.

Bei abweichenden Nachrichten bitte nichts überweisen, keine Daten eingeben und uns direkt anrufen: +43 6456 7455.

Direkt über die Website oder über diverse Portale.

Dies ist vom Buchungszeitraum abhängig.

Ja, nur direkt über unsere Website erhalten Sie die Bestpreisgarantie.

Unsere Stornobedingungen finden Sie direkt auf unserer Website unter https://www.alpenrose-obertauern.com/allgemeine-buchungs-und-stornobedingungen/

Nebenkosten wie Ortstaxe und Mobilitätsabgabe sind nicht enthalten und sind in den Angeboten separat ausgeworfen. Die Endreinigung fällt nur bei unseren Apartments an und ist im Angebot enthalten.

Nein. Wir erheben keine Kaution für unsere Apartments.

Ja.

Ja, der direkte Zugang zur Piste und zurück befindet sich direkt hinter unserem Haus.

Liftkarten können Sie ganz bequem in unmittelbarer Nähe erwerben:
– An der Talstation Gamsleiten 1, nur etwa 100 m hinter unserem Haus
– Bei der Raiffeisenbank Lungau, rund 200 m von der Alpenrose entfernt

Beide Verkaufsstellen sind gut zu Fuß erreichbar und bieten schnellen Zugang ins Skivergnügen.
Tipp: Ab einer Gültigkeit von 1,5 Tagen können Liftkarten auch vorab online gekauft werden – so starten Sie noch entspannter in Ihren Skitag.

Unser Apartmenthaus bietet direkten Ski-in Ski-out. Die Gamsleitenbahn 1 befindet sich ca. 100m entfernt.

Die Skischulen befinden sich in unmittelbarer Nähe und sind bequem zu Fuß erreichbar. Sie haben die Wahl zwischen mehreren Skischulen – so finden Sie schnell und einfach den passenden Unterricht für jedes Alter und Können.

Ja, direkt neben der Alpenrose befindet sich das Sportgeschäft Intersport Frühstückl. Dort können Sie Ausrüstung leihen, kaufen oder servicieren lassen.

Tipp: Reservieren Sie Ihre Ausrüstung schon vorab online – so ist bei Ihrer Ankunft alles vorbereitet und Sie starten ohne Wartezeit ins Sportvergnügen.

Im Jänner herrscht in Obertauern tiefster Winter. Das Skigebiet liegt auf 1.630 bis 2.313 Metern, die Hänge sind verschneit und die kalten Temperaturen sorgen für griffige Pisten. Nach den Weihnachtsferien und vor den Semesterferien ist es auf den Pisten, an den Liften und in den Hütten ruhiger. Von der Alpenrose aus starten Sie direkt mit Ski-in/Ski-out, die Gamsleitenbahn 1 liegt rund 100 Meter entfernt.

Obertauern zählt zu den schneereichsten Wintersportorten Österreichs. Der Ort liegt auf rund 1.740 Metern, das Skigebiet reicht bis auf 2.313 Meter. Eine Auswertung des Skitourismus-Forschers Günther Aigner weist für Obertauern eine mittlere maximale Schneehöhe von 264 Zentimetern aus, den höchsten Wert der verglichenen Orte. Die Wintersaison dauert in der Regel von Ende November bis Anfang Mai, der Jänner liegt mitten im Hochwinter.

Ruhiger wird es nach den Weihnachtsferien. In Österreich enden sie am 6. Jänner 2027, die Semesterferien beginnen erst am 1. Februar 2027 in Wien und Niederösterreich, in Salzburg am 15. Februar 2027. Auch in Deutschland enden die Weihnachtsferien Anfang Jänner, Winterferien gibt es dort, wo vorhanden, im Februar. Dazwischen haben Sie mehr Platz auf den Pisten, kürzere Wartezeiten an den Liften und freie Plätze auf den Hütten.

Außerhalb der Ferienzeiten ist ein Skiurlaub oft besonders interessant für preisbewusste Skifahrer. In der Alpenrose gelten vom 9. bis 23. Jänner 2027 unsere attraktivsten Jännerpreise, vom 23. bis 30. Jänner 2027 gibt es eine weitere vergünstigte Woche. Die aktuellen Preise finden Sie in unserer Online-Buchung.

Mehrere Restaurants befinden sich in unmittelbarer Nähe und sind bequem zu Fuß erreichbar.

Tipp: Besonders in der Hauptsaison empfehlen wir, frühzeitig zu reservieren – so sichern Sie sich Ihren Lieblingsplatz für einen genussvollen Abend.

Ca. 200m von unserem Haus entfernt befindet sich das Arzthaus Dr. Aufmesser und Dr. Stelzhammer.

Mehrere Bars und Nachtlokale befinden sich in unmittelbarer Nähe und sind bequem zu Fuß erreichbar.

Ja, in unmittelbarer Umgebung der Alpenrose finden Sie mehrere Möglichkeiten für den täglichen Einkauf.

Für einen größeren Lebensmitteleinkauf steht Ihnen der Spar Markt in unmittelbarer Umgebung zur Verfügung. Dort finden Sie ein umfangreiches Sortiment für die Selbstversorgung im Apartment.

Die Bäckerei Binggl ist von der Alpenrose aus bequem zu Fuß erreichbar.

Nein. Einen Fitnessbereich gibt es im Sportzentrum Obertauern, ca. 8 Gehminuten von der Alpenrose entfernt. Dort stehen neben dem Fitnessangebot auch Padel-Tennisplätze zur Verfügung, die online reserviert werden können.